תקנון Milgapo
תאריך עדכון: 17.9.2026
ברוכים הבאים לאתר ולאפליקציית "מלגהפו" (להלן: "האתר"), המנוהלים ע"י מלגהפו בע"מ (להלן: "החברה"). הביקור ו/או השימוש באתר כפופים להוראות ולתנאים המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש"). אנא קרא בעיון את תנאי השימוש וצור עימנו קשר בכל שאלה בקשר לתנאי השימוש.
מטעמי נוחות בלבד נכתבו תנאי השימוש בלשון זכר; בכל מקום בו תנאי השימוש נוקטים לשון זכר, הכוונה גם לנקבה ולחבר בני אדם בין שהוא תאגיד ובין שאינו תאגיד.
המילה "מידע", פירושה, בין היתר, כולל מלל, נתונים, קבצים, סימנים, מושגים, הוראות, תוכנה, וידאו, אודיו, תמונות, טקסט, קבצי שמע, יצירות, סמני מסחר, סמני שירות, שמות מסחריים, פטנטים, מדגמים.
באפשרותך לקבל את תנאי השימוש על-ידי לחיצה כפתור הקבלה וההסכמה לתנאים, כאשר אפשרות זו מאופשרת בממשק המשתמש של האתר, או בעצם השימוש באתר ו/או באילו מהשירותים המוצעים במסגרתו. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי השימוש הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. אינך רשאי לקבל את תנאי השימוש ולהשתמש באתר אם אינך כשיר ליצור הסכם משפטי מחייב, בין היתר מפאת גילך, אם אינך אזרח ישראל ותושב ישראל, או אם השימוש באתר אסור לפי החוקים החלים עליך או לפי כל עניין אחר.
אין באמור בתנאי השימוש כדי לגרוע מתוקפו של כל הסכם אחר בינך לבין החברה אלא אם הוסכם אחרת בכתב ובמפורש.
כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ההתמצאות בלבד ולא תשמשנה לצורך פרשנותם של תנאי השימוש.
בתקנון זה על כלל המפורט בו מטה, ובתקנון האתר, מוסדרים: (א) תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, באתר האינטרנט של המותג: "מלגה פו" (להלן: "האתר"), המציע שירותי איתור והרשמה למלגות ושירותים הקשורים לאלה (להלן: "תנאי השימוש", להלן: "המוצרים/שירותים"). (ב) תנאי ביצוע הזמנה באמצעות האתר (להלן: "ההזמנה"), תנאי השימוש ותנאי ביצוע ההזמנה, לרבות כלל האמור במסמך זה, יחד להלן: "התקנון".
מבלי לגרוע מן האמור, ולמען הסר הספק, מובהר במפורש, כי ביצוע הרשמה לאתר ו/או להזמנת השירותים כמוה כהסכמה לתנאי הסכם ומהווה למעשה קיבול (להלן: "ההסכמה"). התקנון, ההסכמה, כהגדרתה בתקנון זה – מהווים (כולם או חלקם), את חוזה ההתקשרות שבין המזמין (הגולש) לבין חברת מלגהפו בע"מ (להלן: "מלגהפו" או: "החברה").
תקנון זה ייקרא בכפיפה אחת יחד עם תקנון האתר אשר הינו חלק בלתי נפרד מתקנון זה. כל צד ג' אשר את המוצרים/שירותים שלו יזמין המזמין, הינו אחראי באופן מלא לאספקת המוצרים/שירותים. הגולש מסכים לכך שבמתן ההסכמה ו/או בחתימת ההסכם, הוא מוותר מראש על כל טענה לפיה, בטרם ניתנה ההסכמה כולה הוא לא קרא את התקנון ו/או לא נתן את ההסכמה.
כן מסכים המזמין לכך שביצוע ההזמנה באמצעות האתר ו/או גלישה לכל אתר אחר באמצעות האתר ו/או הזמנת כל מוצר מאת צד ג' באמצעות האתר ו/או באמצעות קישורים המופיעים באתר, כולם הינם באחריותו המלאה.
ברכישת שירות איתור, הדרכה והגשה למלגות, המזמין מסכים במפורש לכך שהחברה תעלה עבורו מסמכים, תגיש עבורו נתונים, תדריך אותו בנוגע למלגות, תצרף ו/או תשנה לו פרטים ו/או מסמכים בחשבון האישי, ותסייע לו בהגשת בקשתו למלגות מסוימות מתוך המלגות המופיעות למזמין באיזור 'מלגות בתהליך' בחשבונו האישי. הופעת מלגה באזור “מלגות בתהליך” משקפת התאמה ראשונית או פעולה אפשרית בלבד, ואינה מהווה אישור כי המועמדות הוגשה או התחייבות כי תוגש. הגשה תיחשב כהושלמה רק לאחר שיופיע סטטוס מפורש של הגשה שהושלמה או לאחר שתישלח למשתמש הודעה מפורשת מטעם החברה. השירות עשוי לכלול, התאמת מלגות, מסירת מידע, הדרכה במייל להגשה עצמאית, הסבר במייל על פתיחת משתמש במלגה מסוימת, הדרכה על מסמכים שיש לצרף, סיוע בהכנת מועמדות, ביצוע הגשה באמצעות החברה ועוד. חשוב מאוד על המשתמש בשירות לזכור שלא כל מלגה ניתנת להגשה באמצעות החברה, ובחלק מהמלגות נדרשת פעולה עצמאית וישירה של המשתמש, ולכן באחריות המשתמש בשירות לשים לב לכל הודעה, הוראה, מייל שנשלח אליו מהחברה, וביצוע הפעולות הכתובות שם בצורה מדויקת. כמו כן, המשתמש בשירות מוותר מראש על כל טענה כנגד מלגהפו ו/או צדדי ג', כתוצאה מן האמור.
תקופת השירות הינה מרגע הרכישה ועד לסיום התקופה אליה נרשם בחבילה הרלוונטית הרוכש, כאשר ברגע שתסתיים תקופת השירות החברה אינה נדרשת להעניק סיוע נוסף לרוכש מאותו הרגע. במהלך תקופת השירות תשלח החברה למשתמש, לפי הצורך, הודעות ועדכונים בדואר אלקטרוני, באזור האישי, במסרונים ו/או באמצעי קשר נוספים שמסר המשתמש. הודעות אלו עשויות לכלול, בין היתר, בקשות להשלמת מסמכים או נתונים, הנחיות לביצוע פעולות, עדכונים בנוגע למלגות, הוראות לפתיחת חשבונות באתרים חיצוניים, הדרכות להגשות עצמאיות ומידע נוסף הנדרש לצורך מתן השירות. המשתמש מתחייב לעקוב באופן שוטף אחר הודעות החברה ולבצע במועד את הפעולות המפורטות בהן. המשתמש אחראי לוודא כי פרטי הקשר שמסר לחברה נכונים ומעודכנים וכי באפשרותו לקבל הודעות מהחברה. אי-קריאת הודעה, סיווגה כדואר זבל (Spam), חסימתה, אי-עדכון פרטי הקשר או אי-ביצוע הפעולות שנדרשו, לא ייחשבו כאי-מסירת הודעה מצד החברה, ובלבד שההודעה נשלחה לפרטי הקשר שמסר המשתמש. המשתמש מודע לכך שאי-ביצוע הפעולות שנדרשו ממנו במועד עלול למנוע את הגשת מועמדותו למלגה מסוימת, לפגוע בסיכוייו לזכות במלגה או להביא לפסילת מועמדותו, והחברה לא תישא באחריות לכך ככל שהדבר נובע מאי-עמידת המשתמש בהוראות שנשלחו אליו.
מבחינת המסמכים שמצרף רוכש השירות באתר, בחשבון האישי, באחריות רוכש השירות להעלות ולצרף במדויק את המסמכים המדויקים לכל מלגה ומלגה. אי ביצוע של צירוף מסמכים תקין עשוי לפגוע בסיכוי של רוכש השירות לזכות במלגות, ואף לפסול לחלוטין במקרים מסוימים אחרים. פירוט זה תקף כמובן גם בנוגע לנתונים אשר מזין רוכש השירות בחשבון האישי שלו, כלומר, אי הכנסה של נתונים ו/או מסמכים, ו/או הכנסה שגוי של נתונים ו/או מסמכים עשויה לפגוע בסיכוי של רוכש השירות לזכות במלגות וזו אחריותו המלאה לוודא שהוא מזין את הפרטים והמסמכים בצורה תקינה בחשבון האישי.
כל שימוש מכל מין וסוג שהוא באתר, בכל אמצעי גישה, כפוף לתנאי השימוש ולהוראות כל דין. הנך רשאי להשתמש באתר באופן אישי לצרכיך האישיים, ובלבד שלא תעשה בו שימוש למטרות מסחריות.
הנך מתחייב לא לעשות באתר שימוש שלא באמצעות ממשק המשתמש המסופק על-ידי החברה ולא לנסות לחדור למחשביה של החברה או לאתר. הנך מתחייב לא לפעול לשיבוש או להפרעה לשירותים המסופקים על-ידי החברה והאתר ולא לעשות כל פעולה המהווה עבירת מחשב כמפורט בחוק המחשבים תשנ"ה-1995 (להלן: "חוק המחשבים"), לרבות שיבוש או הפרעה לפעילותו התקינה של מחשב או חומר מחשב, העברת מידע כוזב, חדירה לחומר מחשב שלא כדין ו/או כדי לעבור עבירה אחרת, ו/או החדרת תוכנה שעלולה לגרום נזק למחשב או לחומר מחשב, או כל פעולה אחרת בין באתר ובין בשימוש בשירותי החברה המהווה עבירה על החוק.
בנוסף לכל, לאחר ביצוע התשלום יחל השירות עבור המשתמש רוכש השירות, ומשלב זה באחריות מלאה של המשתמש כמה שיותר מהר להעביר ולמסור את כל הנתונים והמסמכים בצורה מדויקת בחשבון האישי. על המשתמש להעביר את הנתונים והמסמכים בהקדם האפשרי לאחר הרכישה לטובת קבלת השירות. אי מסירת נתונים ו/או מסמכים עשויה לפגוע בסיכוי של המשתמש לקבל את השירות, לזכות במלגות, לגשת למלגות, ולקבל סיוע במלגות. בנוסף, מסירת נתונים ו/או מסמכים בסמוך למועד סגירת המלגה או לאחר המועד שנקבע אינה מחייבת את החברה לבצע טיפול מיידי או להשלים את ההגשה.
הנך מסכים לשלם לחברה את דמי המנוי אשר אושרו על-ידך בעת ההרשמה לאתר, במועדים ולמשך התקופות אשר אושרו על-ידך כאמור ("דמי המנוי"). החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את דמי המנוי, ודמי המנוי החדשים יחולו בכל מקרה של הארכת ההתקשרות בינך לבין החברה (בתום חודש במקרה של מנוי חודשי ובתום השנה במקרה של מנוי שנתי).
החברה נעזרת בצדדים שלישיים לצורך סליקה וביצוע תשלומים, והנך מאשר שפרטים אודותיך יועברו לאותם צדדים שלישיים, והשירותים הנ"ל יסופקו על-ידם לפי תנאיהם, אשר יחייבו אותך.
הנך מסכים ומודע לכך שהשימוש בכרטיס אשראי באתר הינו באחריותו הבלעדית, וכי כלל אחריות הנוגעת ו/או הנובעת מכל הקשור בסליקה ו/או חיובו ו/או כל עניין הקשור באמור, איננו באחריות האתר ו/או בעליו כי באחריותה הבלעדית של חברת כרטיסי האשראי שהנפיקה לו את הכרטיס לפי כל דין. הגולש פוטר בזאת את האתר ו/או את בעליו ו/או את מי מטעם מכל אחריות בגין האמור.
השירותים הנמכרים באתר הם שירותים דיגיטליים, ולא נשלח ללקוח מוצר פיזי. לכן אין דמי משלוח ואין איסוף עצמי.
השירות נפתח ללקוח מיד לאחר שהתשלום אושר, ולכל המאוחר תוך יום עסקים אחד. הלקוח מקבל אותו באזור האישי באתר, ובמקביל נשלח אליו אישור רכישה לכתובת הדוא"ל שמסר.
השירות ניתן לאורך כל תקופת המנוי שנרכשה, בהתאם לחבילה שנבחרה. במהלך התקופה החברה שולחת הודעות, הנחיות ועדכונים בדוא"ל, באזור האישי ובמסרונים.
אם השירות לא נפתח בזמן הזה, הלקוח מתבקש לפנות לחברה בפרטי הקשר שבסעיף "יצירת קשר", והחברה תטפל בפנייה תוך 3 ימי עסקים.
החברה לא תישא באחריות לעיכוב במתן השירות שנגרם מכוח עליון, מתקלה אצל ספקים חיצוניים או אצל הגופים מעניקי המלגות, או מכך שהלקוח לא מסר מידע או מסמכים.
בכפוף להוראות הדין שאינן ניתנות להתנאה, לרבות הוראותיו המחייבות של חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, בכל מקרה של ביטול מנוי לפני תום תקופת המנוי, לא תהיה זכאי להחזר כספי כלשהו, אלא אם הביטול ייעשה בתוך 14 ימים מיום רכישת המנוי, ולפני מילוי טופס הפרטים האישיים לצורך הגשת בקשות למלגות באמצעות החברה.
במידה ויבחר המשתמש לבטל את השירות במהלך 14 הימים הראשונים מאז ביצע תשלום, יוענק החזר על התשלום לאחר הורדה של דמי ביטול בשווי 5% מסך התשלום שביצע.
האתר עשוי לכלול קישורים, פרסומות, שירותים ותכנים של צדדים שלישיים. כל שימוש באתרים, שירותים או תכנים של צדדים שלישיים כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם. החברה אינה אחראית לאתרים, לשירותים או לתכנים אלה, לתפקודם, לעמידתם בדין או לכל תוצאה הנובעת מהשימוש בהם. הפניה לצד שלישי או הצגת תוכן מטעמו באתר אינה מהווה המלצה, אישור או נטילת אחריות מצד החברה.
האחריות לתכנים מסחריים של צדדים שלישיים ולכל תוצאה שתיגרם משימוש בהם או מהסתמכות עליהם חלה על הצד השלישי הרלוונטי. כל עסקה שתיעשה בעקבות תכנים או שירותים מסחריים של צד שלישי תיעשה ישירות בין המשתמש לבין אותו צד שלישי, אלא אם צוין במפורש אחרת, והחברה לא תהיה צד לעסקה ולא תישא באחריות בגינה.
במסגרת הפעלת האתר ומתן השירותים, החברה עשויה להסתייע ולהתקשר מעת לעת עם צדדים שלישיים, לרבות ספקי שירותים, שותפים עסקיים, גופים המעניקים מלגות, מענקים, הטבות, שוברים או שירותים למשתמשים, וכן ספקים טכנולוגיים ותפעוליים. ככל שהדבר נדרש לצורך מתן שירות למשתמש, ביצוע פעולה שביקש, מימוש הטבה או זכות, השתתפות בפעילות או אספקת שירותים, החברה עשויה להעביר לצדדים שלישיים מידע אישי הנדרש לצורך המטרה הרלוונטית, לרבות פרטי זיהוי ופרטי התקשרות, והכול בהתאם להוראות הדין, למדיניות הפרטיות ולהסכמות המשתמש, ככל שהן נדרשות על פי דין.
במקרים שבהם העברת מידע לצד שלישי מחייבת הסכמה נוספת או ייעודית של המשתמש על פי דין, החברה תהיה רשאית לבקש את הסכמת המשתמש כתנאי לביצוע הפעולה או לקבלת השירות, ההטבה או הזכות הרלוונטיים. ככל שהמשתמש יבחר שלא לתת את הסכמתו, ייתכן שלא ניתן יהיה לספק לו את השירות, ההטבה או הזכות הכרוכים בהעברת המידע לצד השלישי.
החברה פועלת על מנת לשמור את התוכן אשר מוצע באתר שלם, עדכני ותקין, אולם המידע שהועלה לאתר על-ידי החברה מתבסס על פרסומים של צדדים שלישיים והחברה אינה יכולה להבטיח את נכונותו או עדכניותו. לפיכך, האתר וכל המידע המופיע בו או שניתנת אליו גישה דרך האתר או באמצעותו עומדים לרשותך כמו שהם (As Is) ואין לחברה כל אחריות לגבי תוכנם, תקפותם ופעולתם התקינה.
החברה אינה מתחייבת שהאתר יסופק ללא תקלות, הפרעות או טעויות, ולא תהיה אחראית לכל נזק אשר ייגרם עקב השימוש או אי-השימוש באתר או עקב השימוש או ההסתמכות על התכנים הכלולים בו. החברה תפעל לספק את השירות באופן סביר ומקצועי, אך אינה מתחייבת כי האתר והשירות יהיו זמינים בכל עת וללא תקלה, הפרעה או עיכוב. השירות כרוך בעבודה אנושית, שימוש במערכות טכנולוגיות ותלות בגופים חיצוניים, ולכן עלולות להתרחש טעויות, תקלות או עיכובים.
האחריות למסירת מידע מלא, נכון ועדכני, להעלאת מסמכים תקינים, קריאים ובתוקף, לקריאת הודעות החברה ולביצוע הפעולות הנדרשות במועד, מוטלת על המשתמש. החברה לא תישא באחריות לאי-הגשה, פסילה או אי-זכייה שנגרמו עקב מעשה או מחדל של המשתמש, מידע או מסמך חסר או שגוי, איחור במסירתם, אי-מענה לפנייה או אי-ביצוע פעולה שנדרשה ממנו.
במקרה שבו המשתמש סבור שנפלה טעות בפעולה שביצעה החברה, עליו להודיע לחברה ללא דיחוי ולאפשר לה לבדוק את הטענה ולתקן את הטעות, ככל שהדבר אפשרי ובהתחשב במועדי המלגה. ככל שטעות ניתנת לתיקון, הסעד הראשוני יהיה תיקון הטעות או ביצוע חוזר של הפעולה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתנאה לפי דין.
החברה משקיעה מאמצים סבירים ומקובלים לשמירה על זמינות האתר, תקינותו, אבטחתו והמידע הנשמר באמצעותו. עם זאת, המשתמש מודע לכך שהפעלת האתר והשירותים כרוכה בשימוש במערכות מחשוב, תקשורת וספקים חיצוניים, וכי אין מערכת טכנולוגית החסינה לחלוטין מפני תקלות, שיבושים, הפסקות פעילות, אירועי סייבר, גישה בלתי מורשית, אובדן מידע או עיכובים. לפיכך, החברה אינה מתחייבת כי האתר והשירותים יהיו זמינים בכל עת, יפעלו ברציפות או ללא שגיאות, או יתאימו באופן מלא לצרכיו ולציפיותיו של כל משתמש. החברה תפעל באופן סביר לטיפול בתקלות מהותיות שיובאו לידיעתה, והכול בכפוף לחובותיה לפי כל דין.
השירותים שמעניקה החברה נועדו לסייע באיתור מלגות, בבדיקת התאמה ראשונית, במתן מידע והדרכה ובהגשת מועמדות למלגות מסוימות, בהתאם למסלול השירות, לנתוני המשתמש, למסמכים שמסר ולשיתוף הפעולה מצדו. החברה אינה הגוף המעניק את המלגות ואינה מוסמכת לקבוע את תנאי הזכאות, אופן ההגשה, מועדי ההגשה, זהות המועמדים שיוכלו להגיש, זהות הזוכים או סכום המלגה. עניינים אלה נקבעים באופן בלעדי על ידי הגופים מעניקי המלגות ועשויים להשתנות, להתעכב או להתבטל ללא שליטת החברה. לפיכך, החברה אינה מתחייבת כי במהלך תקופת השירות תימצא למשתמש מלגה מתאימה, כי תתאפשר הגשת מועמדותו למלגה מסוימת או למלגה כלשהי, כי מועמדותו תאושר או כי יזכה במלגה. אי-התאמה למלגות, אי-אפשרות לבצע הגשה או אי-זכייה במלגה, כשלעצמן, לא ייחשבו להפרת התחייבות מצד החברה, ובלבד שהחברה פעלה בהתאם להתחייבויותיה, במאמץ סביר ובהתבסס על המידע והמסמכים שנמסרו לה.
החברה אחראית לספק את השירות שנרכש לאורך כל תקופת המנוי, בהתאם לתיאור החבילה ולתקנון זה.
החברה ומי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם מהשימוש בשירות שנרכש באתר, או מהסתמכות על מידע, הדרכה או המלצה שניתנו במסגרתו. מידע והדרכה שניתנים במסגרת השירות אינם ייעוץ משפטי, פיננסי או מקצועי.
האחריות של החברה לא תעלה בשום מקרה על הסכום ששילם הלקוח בפועל עבור השירות. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתנאה לפי דין.
החברה היא הבעלים של כל זכות משפטית, רשומה או בלתי רשומה, באתר ובשירותים המסופקים על-ידיה. הנך מתחייב לא לעשות כל פעולה שמפרה את זכויותיה של החברה, את סימני המסחר שלה, שמות המתחם שלה וזכויותיה או את זכויותיו של כל צד שלישי באתר, במידע הכלול באתר ובשירותים המסופקים על-ידי החברה, ובכלל זה לא ליצור מחדש, לשכפל, להעתיק, לשדר, להציג, לבצע, לפרסם, למכור, לערוך הנדסה לאחור, ליצור יצירה נגזרת או להעביר כל פרט הקשור באתר, במידע המפורסם באתר, ובשירותים המסופקים על-ידי החברה, במלואם או בחלקם.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הנך מאשר ומסכים שהמידע אשר נאסף על-ידי החברה הינו בבחינת סוד מסחרי שלה ומידע סודי שלה. לאור זאת, הנך מתחייב לשמור בסודיות, לא לגלות לצד שלישי ולא להשתמש (למעט שימוש לא-מסחרי לצרכיך האישיים בלבד) במידע אשר יוצג לך באתר או אשר תמסור לך החברה. הנך מתחייב שלא לעשות שימוש ביישומים כלשהם לצורך סריקה או העתקה של תכנים מהאתר.
מדיניות הפרטיות של החברה, הנמצאת כאן, הינה בבחינת תנאי מתנאי השימוש, ובעצם הגלישה באתר הינך מאשר את הסכמתך גם למדיניות הפרטיות.
מבלי לגרוע מזכויותיה של החברה לפי כל דין, הנך מסכים ומתחייב לשפות את החברה בגין כל הוצאה ו/או נזק ככל שיהיו, מחמת תביעה ו/או דרישה שתופנה כלפיה על ידי צד ג' עקב הפרה על ידך של הוראה מההוראות האמורות בתנאי השימוש, ו/או של כל זכות אחרת השייכת לצד ג' כלשהו.
תנאי השימוש חלים ביחסים בינך לבין החברה, ואינם מעניקים זכות לצד שלישי כלשהו.
אנו עשויים לשנות את תנאי השימוש מעת לעת. עליך לעיין בתנאי שימוש אלה באופן קבוע. שינויים אלה יחייבו אותך ללא כל סייג. אם אינך מסכים לשינויים בתנאים, עליך להפסיק להשתמש באתר.
על תנאי השימוש ועל השימוש באתר חלים דיני מדינת ישראל ולבתי המשפט במחוז המוסמכים תל-אביב ובמחוז מרכז תהא סמכות שיפוט בלעדית בכל הקשור בהם.
מלגהפו בע"מ, ח.פ. 515418366
כתובת: אליפלט 26, תל אביב
דוא"ל: info@milgapo.co.il